1. Opciones de entrega
| Opción | Costo | Detalle |
|---|---|---|
| Instituto Nicaragüense de Deportes (IND), Managua | Gratis | Punto y horarios exactos: consultar a través de WhatsApp. |
| Puntos céntricos de Managua | Gratis | Punto y horarios exactos: consultar a través de WhatsApp. |
| CargoTrans: resto de Nicaragua, dentro de su cobertura | A cargo del cliente, según la tarifa de CargoTrans | Entrega en la agencia o dirección de CargoTrans que se indique. |
2. Procedimiento: entrega en el IND
- Al confirmar la compra se elige la entrega en el IND.
- Se acuerdan por WhatsApp el día y la hora.
- El pedido se entrega en el punto acordado a la persona indicada en el chat.
3. Procedimiento: entrega en un punto céntrico de Managua
- Se propone el punto disponible más cercano al cliente.
- Se acuerdan por WhatsApp el punto, el día y la hora.
- El pedido se entrega en el punto acordado a la persona indicada en el chat.
4. Procedimiento: producto dañado, incompleto o extraviado
- Se recomienda revisar el paquete al recibirlo.
- Si llega dañado, incompleto o no llega, se informa por WhatsApp con la referencia del pedido y, si es posible, fotos del paquete y del producto.
Avisar pronto agiliza la solución, pero no reduce los plazos legales para reclamar.
5. Recepción del pedido
- Se debe indicar el nombre y el teléfono de la persona que recibirá el pedido.
- Si no es posible asistir a la entrega acordada, se avisa con anticipación para reprogramarla.
- Al recibir, puede revisarse que el producto corresponda al pedido.